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Assistance & Support

À votre service

Notre équipe vous accompagne étape par étape pour mieux vous aider à prendre en main l'outil qui changera votre façon d'aborder la gestion de vos événements.

Par téléphone, par email ou sur place, nous déclinons plusieurs formats de support clientèle. 

Notre objectif : que vous tiriez le meilleur de FestiCiné  

« En tout cas Antoine
est un ange de patience »

15:07
1er août 2018

CAROLINE SANTIARD
Chargée des actions culturelles à l’ARP

Comment ça fonctionne ?

Une fois FestiCiné adopté, vos équipes bénéficient d'une formation en présence de notre responsable Service Clients Antoine Hervé.

Par la suite, nous restons à votre disposition pour répondre à vos demandes et à vos questions par téléphone, email et skype selon les options de votre formule. L'assistance dématérialisée de nos équipes, c'est du lundi au vendredi de 10h à 18h -heure française- en accord avec vos horaires de bureaux. 

 

Par téléphone

Par e-mail

Par Skype

En personne

Version STANDARD
Formation
Fichiers d’aides et tutoriels
Version PRO
Formation
Fichiers d’aides et tutoriels
Crédits d’assistance dématérialisée

 

Assistance personnalisée & supplémentaire sur devis possible


Notre assistance c’est aussi : 

Un retour personnalisé après chacune de vos éditions afin de mieux identifier vos attentes, vos besoins et vos ambitions.

Mais également la présence de notre équipe sur les festivals et marchés afin de venir à votre rencontre et renforcer nos échanges.

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